영국 워치독 통신 회사가 고객을

영국 워치독 통신 회사가 고객을 오도하는지 여부 조사

영국 워치독

토토 배너 홍보 Cap은 모바일 및 광대역 사용자가 인플레이션을 타파하는 법안 인상에 대한 명확한 정보를 얻어야 한다고 말했습니다.

영국 광고 감시 단체는 통신 회사가 마케팅 캠페인에서 거래를 홍보할 때 인플레이션을

타파하는 청구서 인상에 대해 소비자를 오도하고 있는지 여부에 대한 조사에 착수했습니다.

통신 회사는 계약 기간 중 모바일 및 광대역 요금을 인상함으로써 매년 수십억 파운드를 벌어들입니다.

이 인상은 수 세대에 걸쳐 가구가 직면한 생활비에 가장 큰 압박을 가할 것입니다.

TV, 신문, 광고판, 온라인 등 모든 매체에 광고를 게재할 때 모든 영국 광고주가 따라야 하는

코드를 작성하는 광고 실행 위원회(Capital of Advertising Practice, Cap)는 통신 회사가 소비자에게 명확하게 알리고 있는지 조사하기 위한 컨설팅을 시작했습니다. 그들의 캠페인에서 다가오는 가격 인상.

협의를 시작하기로 결정한 시기는 부분적으로 많은 통신 회사들이 인플레이션에 맞춰 매년 가격을

인상하고 있으며, 이는 현재 40년 만에 최고치를 기록하고 있으며, 이는 수백만 명의 소비자가 최대 20%의 요금 인상에 직면할 수 있음을 의미합니다. 다음 봄.

런던 거리에서 일하는 통신 엔지니어.
영국의 광대역 회사는 인플레이션 이상의 가격 상승으로 17억 파운드의 횡재를 계획

캡은 “인플레이션 상승은 소비자들이 유틸리티를 포함한 모든 필수 지출에서 생활비 압박을

겪고 있다는 것을 의미하며, 저소득층이 가장 큰 타격을 받고 있다”고 말했다. “그런 맥락에서 소비자에게 광고에서 계약 기간 동안 비용이 얼마나 드는지 명확하고 눈에 띄는 정보를 제공하는 것이 훨씬 더 중요합니다.”

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이 협의는 Cap이 종종 복잡하다고 말했던 통신 마케팅이 가격 변동에 대한 중요한 정보를

누락하지 않는 등 오해의 소지가 있는 광고를 방지하는 규칙을 준수하는지 여부를 조사하는 것을 목표로 합니다.

“다양한 계약 유형, 제품 번들 및 관련된 미디어가 이 정보를 표시하는 방법에 대한 도전을 제공할 수 있습니다.”라고 말했습니다.

“월간 비용은 소비자가 통신 패키지를 선택할 때 고려해야 할 주요 고려 사항 중 하나일

가능성이 높으므로 가격이 계약 기간 동안 동일하게 유지되거나 유지되지 않을 수 있다는 사실을 가능한 한 사전에 고려해야 한다는 점을 고려하는

것이 합리적입니다. 소비자가 패키지 간에 적절한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.”

문제는 소매 물가 지수와 소비자 물가 지수와 같은 상승과 관련된 용어를 설명하지 않는

것(인플레이션율의 두 가지 다른 측정)과 소비자에게 할인 가격이 계약 종료 시 지불할 금액이 아니라는 점을 명확하게 알려주지 않는 것입니다. .

다른 문제로는 매년 4월에 연간 가격 인상이 도입되기 직전에 거래를 홍보하는 것이 포함되므로 소비자는 매우 제한된 시간 동안만 제안을 받습니다.

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광대역 회사 Hyperoptic의 정책 이사인 James Fredrickson은 “이 Cap 컨설팅은 사람들이

계약을 체결할 때 정보에 입각한 결정을 내리도록 돕는 필수적인 단계입니다.”라고 말했습니다. “재정적 압박이 증가하는 이 시기에 사람들이 계약 기간 동안 지불할 금액을 아는 것이 중요합니다.”More news